Оставить заявку на ремонт Задать вопрос мастеру

Услуги сервисного центра

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара

Вся продукция интернет-магазина "Домострой" имеет необходимые сертификаты качества. Бытовая техника подлежит гарантийному ремонту в авторизированном сервисном центре. Интернет-магазин Домострой действует в рамках закона РФ "О Защите прав потребителей" ("Дистанционный способ продажи товара").

Обмен товара

Покупатель вправе обменять товар, купленный в интернет-магазине Домострой, в течение семи дней. Товар можно обменять по двум причинам:

Разницу в стоимости товара выплачиваете Вы, если новый товар другой модели и стоит дороже, или интернет-магазин Домострой, если новый товар другой модели и по цене ниже товара, подлежащего обмену. Стоимость доставки товара не возвращается.

Обмен товара производится при условиях:

Возврат товара

Возврат товара осуществляется, если товар ненадлежащего качества или если он не подошел покупателю по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Покупатель имеет право обменять товар или вернуть его, получив возврат стоимости товара. Стоимость доставки товара не возвращается.

Возврат товара осуществляется при тех же условиях, что и обмен товара. Возврат товара ненадлежащего качества возможен только при заключении авторизированного сервисного центра. Если по результатам проверки качества причиной неисправностей в работе стал Покупатель, то он несет расходы за ремонт бытовой техники.

Обратите внимание! Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену по основаниям, указанным в статье "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закона РФ "О защите прав потребителей".

Возврат и обмен уцененного товара и товара, приобретенного по специальной акции

Предлагая Вам уцененный товар, то есть товар с дефектами или после ремонта, интернет-магазин Домострой информирует Вас о характере дефекта на сайте. При доставке к товару прилагается акт уценки, который Покупатель подписывает, тем самым соглашаясь с дефектами товара. Эти недостатки не могут стать причиной для возврата или обмена уцененного товара. Если в ходе эксплуатации в течение гарантийного срока выявились другие дефекты, то Покупатель имеет право на возврат или обмен.

Купив товар по специальной акции в интернет-магазине Домострой, Покупатель имеет право обменять или вернуть его, если товар надлежащего или ненадлежащего качества.

Контактный телефон сервис-центра Домострой: 8-(861)-210-00-35.