Нижний Новгород Ставрополь Майкоп Астрахань Волгоград Челябинск Воронеж Уфа Все города  
Северская Армавир Анапа Белореченск Беслан Буйнакск Ейск Ессентуки Кизляр Кисловодск Крымск Лабинск Махачкала Мин.Воды Моздок Новороссийск Славянск Сочи Староминская Темрюк Тихорецк Туапсе Хасавюрт Все города  
 
 
Отзывы 
  • ДОБРЫЙ ДЕНЬ.В ст. Северской в магазине\"\" Домострой\"\" по адресу Ленина 1, вместе с женой выбирали стиральную машину. Хотим выразить огромную благодарность продавцу-консультанту или менеджеру Евгению Викторовичу .Спасибо большое тебе за прекрасную консультацию стиральной машинки LG, моя жена просто в восторге .МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДЕМ РЕКОМЕНДОВАТЬ ТЕБЯ КАК СПЕЦИАЛИСТА ,И ПРИЙДЕМ СНОВА К ТЕБЕ ЗА НОВЫМ ХОЛОДИЛЬНИКОМ .СПАСИБО ДОМОСТРОЮ ЗА ОТЛИЧНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ.

Все отзывы

Интернет-магазин — можно ли доверять?

Всего за последние 5 лет количество людей, купивших в сети хотя бы один товар, увеличилось в сотни раз. Покупают все: одежду, обувь, бытовую технику, книги, даже продукты. И все же многих из нас одолевают сомнения: можно ли доверять интернет-магазинам, не обманут ли они. Попробуем в этом разобраться.

Итак, основные сомнения, которые одолевают потенциального покупателя:

1. Есть ли в магазине то, что мне нужно?

Многие клиенты заходят на страничку интернет-магазина, собираясь приобрести конкретную технику, например, телевизор или холодильник. Поэтому богатый ассортимент товара станет отличным преимуществом онлайн торговли перед обычными магазинами. Чтобы выбрать конкретную модель, Вам не придется тратить часы на утомительные походы по гипермаркетам техники. Дома, в спокойной обстановке, Вы сможете не торопясь сравнить технические характеристики различных моделей и выбрать подходящий Вам товар.

2. Разберусь ли я в том, как сделать заказ?

Даже если Вы совсем недавно стали пользоваться компьютером, все равно сможете сделать заказ в интернет-магазине. Простая и интуитивно понятная навигация, а также подробно описанные процедуры заказа, оплаты и доставки позволят Вам без труда заказать нужный товар.

3. Сделал ли я заказ?

Это сомнение возникает у большинства клиентов, впервые оформивших заказ в интернет-магазине. Чтобы покупатель не терялся в догадках, оператор "Домостроя" присылает подтверждение того, что Ваш заказ получен. Задать все интересующие Вас вопросы о доставке или оплате Вы сможете Вашему личному менеджеру.

4. Как Вы доставите товар?

Доставка товара осуществляется несколькими способами. Вы можете самостоятельно забрать его, приехав на пункт самовывоза. Также товар доставляется при помощи курьерской службы или транспортных компаний. Стоимость доставки подробно описана на соответствующих разделах сайта. По Вашему желанию, грузчики поднимут заказ на этаж.

5. Как я могу оплатить заказ?

Оплата заказа осуществляется несколькими способами. Это может быть наличный расчет, при котором Вы платите наличными экипажу, доставившему товар. Причем происходит это лишь после того, как Вы проверите состояние привезенной техники. Заказ в интернет-магазине можно оплатить и с помощью пластиковой карты. В этом случае Вам нужно будет ввести в специальную форму данные своей карты и вместе с паспортом предъявить ее при доставке. В интернет-магазине можно даже взять кредит! Для этого Вам придется заполнить специальную анкету, дождаться одобрения банка (в течение рабочего дня) и подписать все документы при получении товара.

6. Можно ли доверять качеству товаров?

Вся техника в интернет-магазине электроники "Домострой" имеет соответствующие сертификаты качества. Помимо товаров известных производителей, мы продаем технику собственных брендов, произведенную на лучших заводах Китая (где, как известно, изготавливаются и модели знаменитых производителей). В случае поломки интернет-магазин соблюдает все условия гарантии.

7. Кто починит технику в случае ее поломки?

Интернет-магазин "Домострой" имеет собственные сервисные центры, в которых осуществляется гарантийный ремонт товаров. Также они осуществляют установку бытовой техники: стиральных машин и сплит-систем (в том числе и в кредит).

8. Могу ли я вернуть или обменять товар?

Права клиентов, приобретающих товары в интернет-магазине, защищает Закон "О защите прав потребителей". Для техники, купленной в нестационарных магазинах, предусмотрены особые условия обмена и возврата товара. Интернет-магазин должен предоставить информацию о основных свойствах товара, цене и условиях приобретения, а также информация о порядок и сроках возврата товара. Отказаться от товара Вы можете в любое время до передачи товара, а после нее — в течение семи дней. Если интернет-магазин не сообщил клиенту о сроках возврата товара, то покупатель может вернуть его в течение 3 месяцев. Возврат товара осуществляется в случаях, когда сохранен его товарный вид и потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия приобретения товара.

9. Как я могу отстоять свои права при покупке товара в кредит?

По Закону "О защите прав потребителей", при покупке в кредит Вы можете отстаивать свои права следующими способами:

10. Как я могу обезопасить себя от интернет-мошенников?

Обращайте внимание на следующие аспекты:

Многие боятся делать покупки в интернет-магазинах, опасаясь обмана. Но стоит однажды заказать товар, чтобы понять, что покупать в магазине бытовой техники и электроники "Домострой" — это быстро, выгодно и надежно!